Kontakta oss

Skicka ett meddelande

Ett otydligt meddelande ger ett otydligt svar. Nämn ditt användarnamn hos Jackpotjoy, vilket spel eller vilken funktion det gäller, och vad du redan har provat. Ju mer konkret du är, desto snabbare kan vi hjälpa dig utan att be om kompletteringar.

Informationen du skriver skickas direkt till oss och används endast för att hantera din fråga. Vi delar inte vidare det du skriver till någon annan part, och vi använder det inte för marknadsföring. Vill du att vi raderar det du har skickat efter att ärendet är avslutat, går det att begära.

Feedback om sajten

Har du synpunkter på hur webbplatsen fungerar, på texter som är svåra att förstå eller på något som saknas? Skriv gärna det i meddelandet. Sådan feedback samlas upp och vägs in när vi uppdaterar våra recensioner och guider. Vi kan inte svara på allt, men varje påpekande läses och hjälper oss att rätta till fel eller förtydliga otydligheter.

För frågor som rör ditt spelkonto, insättningar, uttag eller bonusvillkor hos Jackpotjoy – tänk på att vi är en oberoende recensionssajt. Vi har ingen tillgång till ditt konto och kan inte agera åt dig. Vi kan däremot förklara hur saker brukar fungera och hänvisa dig rätt.

Ansvarsfullt spelande

Om ditt meddelande handlar om spelvanor, förlustgränser eller självavstängning, berätta gärna vad du behöver hjälp med. Vi kan informera om vilka verktyg som finns hos spelbolaget och hur du går tillväga för att använda dem. Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar. Sätt en gräns för vad du har råd att förlora och håll dig till den.